客户背景：

　　济未堂为专业传统养生连锁品牌，归属柏草医坊（北京）医院管理有限公司统筹运营，主打中式经络调理、草本理疗、体质康养、艾灸熏蒸等传统养生服务，配套销售草本养生膏方、外用调理耗材、养生礼盒等衍生产品。品牌规划全国布局几十家直营门店，统一标准化运营管理。

　　经营痛点：

　　1. 门店交接班对账流程繁琐复杂，影响门店运营效率，增加员工的工作负担。

　　2. 无法实现跨店消费共享权益，老客续卡复购动力不足，全国私域客群无法集中沉淀。

　　3. 门店主推多周期理疗次卡，人工核销易出现漏扣、多扣，卡项到期无自动提醒。

　　4. 技师提成包含理疗服务提成、办卡提成、养生产品零售提成，核算耗时久，易产生纠纷。

　　5. 门店每日营收、卡项销量、会员储值数据分散，品牌总部无法实时掌握每家门店经营盈亏。

　　6. 全国多家直营店此前数据互不连通，会员营销活动无法统一落地，品牌标准化难以落地，连锁规模化优势无法发挥。

　　解决方案：

　　1. 前台收银：系统适配全国连锁养生馆理疗 + 产品零售复合结算场景，兼容现金、扫码支付、会员余额、代金券等支付方式。

　　2. 会员办卡：顾客到店扫码即可一键领取微信会员卡，实现全国连锁客户分层精细化运维。

　　3. 充次扣次：对计次项目进行充次，顾客到店做理疗时快速扣次，系统实时更新剩余服务次数，自动向顾客推送微信提醒。

　　4. 员工提成：在系统后台设置提成规则，分别设置理疗服务提成、售卡提成、充值提成、产品零售提成，系统自动绑定对应服务技师，实时累计个人业绩与提成金额。

　　5. 统计报表：门店营收、会员储值、商品销售等经营数据一目了然，商家可以随时随地查看门店经营数据。

　　6. 连锁管理：储值余额、积分所有门店通用，消费记录所有门店可查。

　　方案效果：

　　1. 对账效率提升，资金账目全程可追溯，多元支付渠道适配不同年龄康养客群消费习惯，全品牌门店收银接待标准化水平同步提升。

　　2. 会员体系落地后，顾客一卡通行所有直营店，调理档案、消费记录完整互通，全国会员运营效率提升。

　　3. 充次扣次规范，缩短顾客等待时间，也减少了需要投入的人力，让门店员工可以把更多精力放在服务顾客上。同时系统自动推送的微信提醒能让顾客随时掌握自己的剩余次数，也减少了顾客咨询查询的频次，进一步降低了门店的日常服务工作量。

　　4. 省去人工统计技师业绩的繁重工作，财务核算人力与时间成本降低，提成明细公开透明，调动技师主动推销疗程卡的积极性。

　　5. 依托经营数据摆脱经验式经营，品牌整体数据化统筹规划，实现定价、营销活动统一管理，落地品牌标准化运营体系，降低连锁管理成本。