客户背景：

　　5A古法SPA是上海市徐汇区主打古法养生、中式理疗的休闲康养门店，专注为都市人群提供专业身体调理、筋膜放松、古法推拿、肩颈养护、经络疏通等特色康养项目，同时搭配专属养生套餐、疗程卡次服务。

　　功能需求：

　　1. 门店以熟客、疗程消费为主，需要建立会员档案，记录顾客信息，实现精细化维护，提升客户留存率。

　　2. 门店日常营收、项目销量数据繁杂，需要汇总各个板块的经营数据，生成详细的统计报表和数据分析，为门店运营调整提供数据支撑。

　　3.不同项目提成比例不同，人工统计核算耗时，易出现纠纷，需要自定义提成规则，核算每位技师业绩，简化薪资结算流程。

　　4. 门店理疗项目、组合套餐丰富，套餐更新迭代频繁，需要统一管理所有康养项目，支持新增、下架、调价、套餐组合设置，标准化门店服务项目体系。

　　5. 依托线上平台引流拓客，团购套餐订单量大，人工核验券码繁琐，需要快速核验券码，规范核销流程。

　　6. 需要短信通知自动推送预约提醒、消费明细，提升到店率与服务体验。

　　解决方案：

　　1. 会员管理：无需纸质资料登记，扫码快速办卡，添加会员标签，门店可依托会员数据开展运营，针对不同客群推送专属疗程优惠、康养项目体验权益，帮助门店长效沉淀私域康养客群。

　　2. 财务报表：各理疗项目营收、团购订单、会员储值、员工业绩、商品销量等多维度数据，无需人工整理汇总，按照日期筛选，系统自动生成详细的报表，清晰展示门店主营项目销售情况。

　　3. 员工提成：系统支持门店根据不同古法理疗项目、套餐，自主设置差异化提成比例与结算规则，顾客完成项目消费、核销套餐后，系统会自动按照预设规则核算对应技师提成，无需人工手动统计核算，数据全程可追溯。

　　4. 项目管理：将古法推拿、肩颈养护、经络疏通、筋膜放松等理疗项目及各类组合疗程套餐统一录入系统，完整记录项目定价等信息，灵活完成新项目上架、价格调整、组合套餐搭配等操作，帮助门店优化服务品类结构，统一规范所有理疗项目的销售与服务标准。

　　5. 团购核销：顾客到店消费时，只需扫描顾客团购券二维码，即可快速完成券码核验，无需手动登记、无需切换多个平台后台，规范门店线上引流转化全流程。

　　6. 短信通知：顾客完成线上预约、线下办卡、储值消费后，系统会发送消费通知，保障门店预约有序、服务高效，提升顾客整体康养消费体验。

　　方案效果：

　　1. 精准的客户画像助力门店开展精细化营销，唤醒沉睡会员、稳固高端老客，提升顾客办卡率与复购频次，客源结构更加稳定。

　　2. 店主可实时掌握门店各项目销售情况，清晰把控营收结构，依托真实数据优化运营策略。

　　3. 技师薪资核算全程自动化运行，精准匹配不同项目提成规则，每笔业绩有据可查，杜绝薪资核算纠纷，减轻核算压力，透明公正的业绩统计调动技师服务积极性，门店整体服务质量同步提升。

　　4. 门店所有理疗项目、套餐实现标准化管控，项目上新、调价操作便捷高效，帮助门店淘汰低效套餐、主推热门项目，优化服务品类结构，贴合客群康养需求，提升门店主营项目盈利能力。

　　5. 券码核验流程简化，前台操作高效便捷，方便门店及时调整线上套餐内容，持续拓宽门店新客来源，提升线上拓客精准度。

　　6. 到期提醒、消费回执等服务细节提升顾客体验，增强门店服务口碑，激活沉睡会员回流，拉动门店到店客流与营收增长。