客户背景：

　　萌乐堡儿童乐园位于贵州铜仁，经营面积 300 平方米，主要面向本地 2~12 岁亲子家庭消费群体，是当地主打室内亲子游乐的综合儿童乐园，乐园集游乐、益智、手工体验于一体，室内游乐项目覆盖淘气堡、网红滑梯、海洋球池、大型沙池、蹦床、益智闯关设施、趣味钓鱼池等。

　　功能需求：

　　1. 很多家庭顾客反复到店消费，门店需要通过预充值锁定客源，纸质登记余额容易篡改、记错，需要自定义多档充值活动，完整记录充值、扣费流水，实现余额消费全程留痕，做好家庭客群维护。

　　2. 门店高频售卖各类游乐次卡，手工记录剩余游玩次数容易错记、漏记，和顾客产生纠纷，需要完成次卡办理，到店直接扣减次数，实时展示剩余次数，简化前台登记流程。

　　3. 乐园包含淘气堡通玩、手工 DIY 等多项独立体验项目，项目时常更新调价，纸质价目表修改麻烦，全部收费项目快速新增、修改项目价格。

　　4. 门店售卖单人票、亲子票等多种入园票，需要统一管理全部票种，设置有效期、使用规则，实现售票、验票流程数字化管控。

　　5. 门店线上团购订单量大，容易重复核销，需要快速核验券码。

　　6. 各类业务数据分散，人工汇总易出错，需要自动汇总全渠道经营数据，辅助门店调整运营策略。

　　解决方案：

　　1. 会员储值：纳客儿童游乐收银系统支持在后台自定义设置多档储值方案，设置充值赠送余额、赠送积分等充值规则，会员账户余额可用于门票购买、单项游乐项目消费，每一笔充值、余额扣减都会生成记录，余额变动也会给顾客发送消费通知。

　　2. 充次扣次：支持办理次卡月卡年卡，家长带孩子到店游玩，调取会员信息快速执行扣次操作，系统实时刷新剩余可用次数，全部充次、扣次记录完整保存。

　　3. 项目管理：将淘气堡、手工 DIY、益智游戏等全部收费项目录入系统，填写项目名称、定价，每当门店新增体验项目，可直接在后台完成建档，价格调整也能够直接修改，前台同步更新。

　　4. 门票管理：在系统后台自主创建多种类型门票，包含单人票、亲子套票、节假日特惠票，能够设置票的售价、使用期限、适用规则，可以快速统计各类门票销量，直观看到哪一类门票更受市场欢迎，调整票种组合。

　　5. 团购核销：纳客儿童游乐收银系统对接团购平台，顾客出示团购券二维码，前台扫码即可快速完成核验。

　　6. 统计报表：门票销售、会员储值、商品销售等经营数据，自动生成统计报表，即使不在门店管理人员也可以查看经营情况，优化套餐、调整经营策略。

　　方案效果：

　　1. 门店顺利沉淀一大批本地亲子家庭客群，充值业务全部数字化留痕，不再依赖纸质账本，减少错记余额引发的客诉，充值活动标准化执行，锁定大量回头客，稳定门店基础营收。

　　2. 次卡办理、扣次流程标准化完成，剩余次数一目了然，周末高峰期前台办理速度提升，减少家长排队等待，降低因为次数记录错误产生消费矛盾，顾客对于次卡消费透明度满意度提高。

　　3. 游乐项目上新、调价操作简单高效，依托销售数据判断热门项目，及时优化项目结构。

　　4. 门票管理实现全票种统一管理，规避门票管理漏洞，快速统计各类门票销量，方便门店优化票种结构，匹配本地家庭消费习惯，进一步带动门票销量增长。

　　5. 团购核销缩短核验耗时，杜绝重复核销问题，核销数据实时同步后台。

　　6. 告别人工整理单据，自动完成多业务数据汇总，减少人为统计带来的偏差，推动门店精细化运营。