客户背景：

　　一萬棋牌位于黑龙江省齐齐哈尔市，是本地综合性棋牌休闲场馆，门店开设多个棋牌包间，核心提供棋牌包间服务，同时配套售卖饮品、零食等商品。

　　功能需求：

　　1.门店依靠人工记录包间使用时间，结算时长容易产生争议，空闲、占用状态无法实时查看，包间流转效率偏低，需要统一管控所有包间状态，自动统计使用时长。

　　2.棋牌包间采用按时计费模式，人工手动计算消费金额易出现差错，高峰期前台接待压力大，需要根据包间使用时长自动核算费用，标准化包间结算流程。

　　3.顾客在包间内需要选购饮品零食，频繁前台下单十分不便，需要支持顾客自主下单，订单直接推送前台。

　　4.门店拥有经常到店消费的熟客，缺少数字化会员档案，需要搭建完整会员运营体系。

　　5.门店在线上平台上架团购套餐，以往依靠人工核销，需要实现线上券码快速核验，自动同步消费记录。

　　6.门店营收、商品销售、会员储值等数据分散，依靠每日手工汇总统计，需要自动整合门店经营数据。

　　解决方案：

　　1.房台管理：纳客棋牌台球收银系统实时展示棋牌包间实时状态，清晰区分空闲、使用中等不同状态，能够直观掌握包间使用情况，合理安排顾客与房间清扫工作，合理提升包间周转利用率。

　　2.计时收费：提前在系统内设置不同时段、不同包间对应的收费标准，区分日间定价、夜间套餐、小时单价，包间开启后系统自动开始计时，顾客结账时系统根据实际使用时长自动计算费用，无需人工核算金额，支持设置最低消费、超时自动加价、续时计费等规则，满足门店多样定价方案。

　　3.扫码点单：各个包间独立点餐二维码，顾客在包间内通过手机扫码即可浏览饮品、零食、小吃等全部在售商品，自主提交订单，订单实时同步至前台和出品区域，工作人员按照订单备货配送，省去顾客往返前台下单的环节。

　　4.会员管理：顾客通过手机号即可快速注册成为门店会员，可以灵活设置充值优惠、消费积分等权益，系统可识别长期未到店的沉睡会员，方便运营人员推送优惠活动，吸引顾客再次到店。

　　5.团购验券：系统支持对接线上平台，顾客到店出示团购券二维码，工作人员使用设备扫码即可快速完成核验。

　　6.财务报表：可自由选定时间区间，自动生成经营报表，全部报表数据支持导出，商家随时查看门店经营情况。

　　方案效果：

　　1. 所有包间状态可视化，合理安排接待与保洁工作，加快包间周转速度。

　　2.包间费用由系统自动计算，避免人工算价失误，各类计费规则统一执行，账单清晰透明，增强顾客消费信任感。

　　3.顾客自助下单更便捷，减少前台接单压力，降低漏单、错单率。

　　4.门店借助会员专属优惠提升顾客复购意愿，依托会员消费数据开展针对性营销。

　　5.团购验券效率提升，规避重复核销带来的损失，后台直观查看团购引流成效，便于及时调整线上套餐内容，打通线上获客、线下消费链路，持续拓展门店客源渠道。

　　6.门店各项营收数据自动汇总，提升对账效率，推动棋牌包间与零售商品业务协同精细化运营。