客户背景：

　　无双掼蛋会馆位于广东省广州市，是主打掼蛋娱乐社交的休闲会所，开设多间独立棋牌包间，面向好友小聚、商务休闲、社团团建等多元客群，主要经营包间按时长使用服务。店内同步配套售卖茶饮、零食、简食等配套消费品。

　　功能需求：

　　1.会馆包间按照使用时长收取费用，不同包间定价存在差异，人工记录开台、结束时间容易发生错算、漏计时，晚间高峰人手紧张时核算压力更大，需要完成包间时长自动统计与费用计算。

　　2.门店拥有大量高频到店的熟客，以往会员资料纸质登记，储值、消费记录分散，无法区分客户消费层级，难以开展针对性的维护运营，需要能搭建完整数字化会员体系。

　　3.店内茶饮零食品类较多，商品出入库依靠手工记账，不清楚实际库存余量，容易出现缺货或者货品积压，损耗情况无法追溯，需要做好零售货品全流程管控。

　　4.门店包含包间时长消费、零售商品消费等多种消费场景，经常出现合并结账、退款操作，人工开单容易造成单据混乱，需要统一处理各类结算业务。

　　5.营收、会员储值、商品销售的数据互相割裂，依靠人工整理耗时久，数据存在人为误差，不能直观看清门店真实经营情况，需要自动汇总全部经营数据。

　　解决方案：

　　1.计时计费：纳客棋牌收银系统能够针对不同规格包间设置差异化单价，可单独设置工作日、夜间、周末的收费标准，包间开启使用之后系统自动启动计时，顾客结束消费时系统直接算出应付包间费用。

　　2.会员管理：系统支持通过手机号快速建立会员账号，完整留存顾客基础信息，统一管理会员储值余额、消费记录。全部会员数据云端存储，摆脱纸质本子登记模式，规避资料丢失，帮助门店沉淀私域客户资源，为后续营销活动提供数据参考。

　　3.商品管理：系统为茶饮、零食等零售商品搭建电子档案，录入商品售价，商品完成销售之后系统自动扣减库存数量，当货品库存数量低于预设阈值系统发出提醒，便于及时采购补货。

　　4.前台收银：前台收银覆盖包间时长消费、零食茶饮零售等各类消费场景，支持合并账单、退款操作，适配顾客多种结算方式，包括现金、扫码付款、会员余额抵扣，每一笔交易完成自动生成小票。

　　5.财务报表：营收、会员储值、商品销售等全部经营信息，不需要人工汇总，支持自定义选取时间区间，自动生成营收报表、商品销售统计、会员消费统计等报表。

　　方案效果：

　　1.包间计时计费全部自动化，消除人工计时带来的错算漏算，减少经营漏洞，顾客结账等待时间缩短，整体消费体验得到提升。

　　2.会员全部资料实现数字化保存，储值、消费记录清晰可查。门店可以借助储值福利留住老顾客，提高顾客复购意愿。依托会员消费数据做客户维护，降低熟客流失，积累稳定私域客源。

　　3.零售商品采购、销售、库存实现闭环管控，盘点工作更加便捷，通过销售数据优化选品。

　　4.多类型消费场景结算统一规范化，订单全部留痕，错单漏单问题明显变少，减轻高峰期收银压力，结账流程简洁顺畅，提升门店运营效率，减少对账耗费的时间。

　　5.多维度经营数据自动整合输出，解决人工统计效率低下、数据失真的问题，管理者能够快速掌握门店包间、零售、会员板块真实经营情况，依据客观数据调整经营规划，助力会馆实现整体业务精细化运营。