客户背景：

　　弘旭加油站地处黑龙江省牡丹江市，是当地综合型成品油经营站点，主要面向社会私家车、货运物流车队提供油品加注服务，售卖汽油、柴油等各类成品油，同时经营饮用水、车用配件、日用零食等非油零售商品。

　　功能需求：

　　1.站内车辆高峰期进站排队现象突出，结算耗时久，车主等待体验差，需要让车主不用下车即可完成加油结算，缩减进站停留时长。

　　2.站内经营多种标号油品，油价会跟随市场行情变动，油品库存需要实时掌握，人工更新价格、盘点库存效率低下，需要统一管控油品价格、库存数据。

　　3.加油站除油品业务之外，还有丰富的非油商品售卖，需要实现便利店商品快速收银。

　　4.周边同行竞争激烈，单纯依靠到店自然客流，客户留存能力薄弱，缺少多样化手段拉动老客户反复到站消费，需要搭建客户运营体系，拉动复购。

　　5.站点有大量物流车队客户，需要支持子母卡模式，区分主账户与子账户车辆消费，方便车队统一结算、管控车辆用油额度。

　　6.加油、零售、会员产生大量交易单据，依靠人工汇总统计，耗时长还容易出现错账，需要自动汇总全部经营业务数据。

　　解决方案：

　　1.一键加油：车主通过加油站微信公众号选择油品型号、加油金额，在线完成支付，全程无需下车，大大提高了加油效率与体验感，减少车辆在站内滞留的时间。

　　2.油品管理：系统对站内全部标号油品做数字化档案建档，管理人员可以线上完成油价调整，调价信息实时同步到油枪终端。

　　3.商品收银：车主加油结束之后选购零食饮料等商品，系统支持多种支付渠道，实现便利店非油商品快速结算，适配加油站便利店消费场景，简化收银操作步骤。

　　4.会员营销：搭建加油站专属会员体系，车主可以注册成为电子会员，自定义设置加油优惠等多种营销方案，会员加油消费自动享受对应权益。

　　5.车队/子母卡：专门面向物流车队客户搭建子母卡账户，由企业开通主账户，给名下多台车辆分配子账户，子车辆可以到站加油消费，全部消费金额归集到主账户，支持设置子卡消费上限，简化车队客户的对账流程，便于站点拓展维护大批量车队业务。

　　6.统计报表：系统自动汇总油品销售、非油商品、会员储值数据，支持自定义选择日、周、月、年统计周期，自动生成每日对账单等报表。

　　方案效果：

　　1.站内车辆加油结算流程简化，缩短车辆在站内停留的时间。减少站内排队拥堵现象，提升车主到站加油体验。

　　2.各类油品销量一目了然，方便站点结合市场情况优化油品经营策略，让油品板块的管控更加规范化。

　　3.商品收银操作步骤精简，商品销售同步扣减库存，减少便利店盘货出错情况。

　　4.针对性激活沉睡客户，提高老客户复购率，帮助站点沉淀消费客群，带动整体加油业务营收稳步上涨。

　　5.车队客户的多车辆用油管理变得简单，企业可以管控子卡消费额度，减少车队客户对账麻烦，提升大客户合作体验。

　　6.统计报表实现全业务数据自动汇总，节省财务对账时间，减少人工统计带来的错账漏账问题，直观看清油品、非油商品、会员消费现状，及时调整经营策略，推动加油站整体业务走向规范化运营。