客户背景：

　　铂医堂位于浙江温州，门店面积 500 平方米，是专注皮肤护理的美业门店。门店面向有肌肤修护、抗衰保养需求的本地客群，主营业务包含痘肌调理、色斑修护、面部抗衰、基础皮肤养护等护理项目，同步配套销售护肤套盒、修护原液、面膜等产品。

　　功能需求：

　　1.门店需要搭建会员储值体系，支持设置多档储值优惠，记录客户储值余额与消费记录，方便引导客户预存资金，提升客户粘性，随时查询会员账户余额变动情况。

　　2.大量护理项目为次卡形式，需要支持次卡充次，客户到店做皮肤护理时直接扣减对应次数，自动留存每次服务记录，减少人工登记失误。

　　3.项目品类繁多，需要在系统中录入所有护理项目，支持项目分类管理，自定义项目售价，便于开单与套餐组合。

　　4.不同护理项目、产品售卖对应不同提成规则，需要系统按预设规则自动核算员工提成，区分项目提成与商品提成，留存提成明细，省去人工统计核算工作量。

　　5.门店在团购平台上架团购引流套餐，需要系统支持券码快速核验，核销后自动生成消费单据，区分团购客户与会员客户，统计团购转化情况。

　　6.门店管理者需要实时查看门店营收、项目销量、产品销售、会员消费等各类经营数据，系统自动汇总生成报表，直观展现门店经营情况，辅助经营决策。

　　解决方案：

　　1.会员储值：纳客美业收银系统支持自定义多档位储值活动，可设置储值赠送金额，会员开卡储值后，账户余额实时更新，完整留存每一笔充值、消费流水记录，针对老客户推送储值活动，搭建稳定的会员体系，避免纸质台账记录丢失、对账困难的问题。

　　2.充次扣次：新建各类护理次卡套餐，设置总次数、有效期、适用项目，客户购买次卡后绑定会员，客户到店接受服务时，直接在系统选择对应项目完成扣次，杜绝人工纸质登记造成的次数错记、漏记，清晰管控所有次卡使用进度。

　　3.项目管理：在系统内录入门店全部皮肤护理项目，划分修护、抗衰、基础护理等分类，设置项目单价，开单界面可直接调取项目，支持多个项目组合打包，灵活搭建门店特色套餐，管理人员可随时新增、停用、修改项目信息，统一维护门店项目库，方便门店根据市场变化调整项目体系，简化前台开单操作。

　　4.员工提成：系统可单独配置不同项目、商品对应的提成方案，支持按固定金额或者按销售比例设置提成标准，每当完成项目服务或者商品售卖，系统自动匹配规则计算对应员工提成，减少人工计算错误。

　　5.团购核销：对接线上团购平台，扫码即可完成团购券核验，简化前台验券流程，杜绝虚假核销、重复核销问题。

　　6.统计报表：系统自动统计门店所有经营数据，生成多维度统计报表，涵盖营业收入、项目销量、产品销售数据、会员储值数据等内容，报表可按日、按月筛选查看，数据实时更新，直接依托报表掌握门店经营动态，分析热门项目，调整门店运营策略。

　　方案效果：

　　1. 门店搭建分层会员体系，推出多样化储值活动，吸引客户提前预存消费资金，锁定长期客户，提升客户复购意愿。

　　2.次卡业务全部线上化管理，自动扣次，扣次记录可随时查询，客户对消费次数的疑问能够快速核验，减少门店和客户之间的消费纠纷。

　　3.前台开单查找项目更加高效，套餐组合配置灵活，门店能够快速上新特色护理项目，及时下架滞销项目，门店项目运营管理更加规范。

　　4.每笔业务提成数据实时生成，不再需要财务花费大量时间核算工资，减少薪资核对矛盾，门店人力管理成本下降，调动员工工作积极性。

　　5.线上团购券核验操作简单快速，缩短客户等候时间，系统自动统计团购核销数据。

　　6.各类经营数据自动汇总形成可视化报表，管理者不用整理大量纸质单据，短时间内就能掌握门店营收、项目热度等核心经营信息，减少运营决策的盲目性，支撑门店长效运营。