客户背景：

　　轮屿SPACE位于辽宁丹东，是一间面积500平方米的室内轮滑体验场馆，面向青少年与年轻群体开放，门店主营业务为轮滑场地体验，同时配套轮滑鞋、护具租赁服务，售卖饮品、轮滑配件、周边等商品。

　　经营痛点：

　　1.散客、包场、时段票类型繁多，人工登记入场信息容易漏记、错记，高峰时段检票效率低。

　　2.门票收入与商品消费分开结算，多种支付方式混杂，人工合并核算账单容易出错。

　　3.顾客信息没有统一存档，缺少专属权益体系，难以引导顾客重复到店，很难针对性推出专属优惠，老客留存难度大。

　　4.团购券需要人工手动登记核验，高峰期验券速度慢，存在券码重复核销或者漏核风险。

　　5.店内商品依靠手写台账记录出入库，库存更新滞后，采购计划只能凭经验判断，容易产生货品积压或者缺货问题。

　　6.门票、团购、商品销售数据分散在平台页面与纸质单据，需要人工汇总计算，缺少数据支撑来调整门票优惠活动与货品采购方案。

　　解决方案：

　　1.门票管理：纳客运动场馆收银系统支持设置单人票、亲子票、包场票、时段票等多种票种，可区分工作日、周末、节假日差异化定价。

　　2.前台收银：能够实现门票、装备租赁、零售商品合并结算，兼容现金、移动支付、会员储值等各类付款渠道，简化前台结算全流程。

　　3.会员管理：系统可以新建会员档案，采集顾客基础信息，搭建分层权益体系，设置会员专属门票折扣、商品优惠等福利。

　　4.团购核销：系统对接线上团购渠道，顾客到店出示券码，前台扫码完成核验，避免同一张券重复核销。

　　5.商品管理：将饮品、轮滑护具、配件等商品信息录入系统，建立商品档案，填写商品分类、售价、库存数量，库存数据实时更新。

　　6.统计报表：系统自动抓取门票售卖、团购核销、会员消费、商品零售等全部经营数据，自动生成多维度报表，调整门票活动、商品品类与备货策略。

　　方案效果：

　　1.检票核验流程提速，高峰时段接待顾客更加顺畅，优化入场体验。

　　2.门票与商品消费可合并结算，减少人工核算失误，订单变更操作全程留痕，交接班对账效率提升。

　　3.借助专属权益吸引老客持续到店，定向推送优惠活动，降低门店拉新成本，改善门店长期经营收益。

　　4.线上券码核验自动化，规避重复核销风险，缩短顾客等待验券时间。

　　5.库存状态实时更新，库存预警避免热销品缺货，货品盘点难度下降。

　　6.多渠道经营数据自动汇总，省去人工整理单据的大量时间，商家能够实时掌握营收情况，减少经营决策的主观判断，提升门店运营水平。