客户背景：

艾家品质小铺经营百货商品服装、鞋帽、首饰、化妆品、装饰品、家电、家庭用品、生鲜水果等众多种类商品的大型零售商店。线下采取柜台销售和开架面售，线上采取自助下单方式，根据不同商品部门设销售区，注重服务功能，满足目标顾客追求生活时尚和品位需求的零售业态。

选择纳客的理由：

可以进行会员管理、会员充值、短信发送、会员签到、积分兑换，通过微信用积分商城让客户自助兑换商品，发货以及门店自提的功能，提高效率节省人工成本，进一步规范化管理店铺。