客户背景：

涞源朗悦酒店经营范围包括：餐饮、住宿、儿童游乐等项目。

客户需求：

1、在前台办卡后，可以到每一层的游乐项目刷卡扣次数。
2、客户在退房的时候也需要把儿童项目的会员卡退掉，包括未使用完的费用。
3、每层楼不设置收银台，需要充值和扣卡等操作。

解决方案：

1、前台电脑上安装纳客软件，顾客可扫码自助领卡、也可以由收银员输入电话和姓名办卡，储值消费。
2、客户住宿结束后，退卡是需要回收实体卡，收银员退回未消费完的金额给顾客。
3、每层楼都有固定的游玩项目，推荐客户在手持设备上登录会员软件，实现给会员充值、会员扣费、办理会员同时消费后也可以自动打印小票出来。