行业业态:儿童游乐
行业版本:儿童游乐
客户背景:
娃娃家水上乐园位于贵州盘水,门店面积500平米,是一家专为儿童打造的室内恒温水上乐园,园内设有各种水上设施和游乐项目。
客户需求:
1. 会员信息登记效率低,手动录入信息速度慢,易出错,客户体验差,
2. 次卡需要手动记录,在入园和消费时核销速度慢,存在漏记错记的风险,易引起纠纷以及造成财务损失,需要快速核销次卡,系统自动扣减次数并记录。
3.充值优惠活动靠人工口头告知和计算,容易算错且难以有效推广,缺乏吸引力的充值政策,无法有效预收资金,为园区提供稳定的现金流。
4.数据统计滞后,依赖手工记录和Excel表格,当日营收、次卡消费情况等核心数据无法实时获取,系统需实时汇总数据并生成门店营收报表。
解决方案:
纳客儿童游乐收银系统+收银机+小票机+扫码盒。
1. 快速开卡与会员信息管理,支持扫码快速注册,完善会员档案,一键领取电子会员卡。
2. 所有支持次卡抵扣的项目:门票、付费项目,扣次后实时同步剩余次数,实时发送消费通知。
3. 系统可自定义设置多种充值优惠活动,如:充200送20、充500送50等,系统自动推送储值方案,顾客按需充值,充值金额赠送金额实时充值到会员账户。
4.自动生成每日对账单、销售报表、会员报表、商品报表等多维度统计报表,支持按日、周、月等多时间维度查询,方便财务对账和经营分析。
方案效果:
1. 通过扫码快速注册,大大缩短了客户等待时间,提升了客户体验,会员信息管理更加规范和完善,电子会员卡的引入,使得会员信息一目了然,便于门店进行后续的营销和服务。
2. 针对按次收费的项目实现充次扣次,次卡剩余次数一目了然,扣次纠纷减少,游客对次卡信任度提升。
3.通过有效的充值优惠和会员营销,会员复购率提升20%,并预收大量现金流。
4.基于会员报表,定向给高价值会员推送专属权益,降低的营销成本同时提高客单价和复购率。
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