客户背景：

　　壹68台球俱乐部坐落于广东东莞，是一家主打休闲娱乐的专业台球运动场馆，配备全套专业且优质的台球器材与设施，门店除台球娱乐服务外，还售卖饮品、零食等休闲商品，同时上线线上团购套餐引流。

　　客户需求：

　　1. 前台能够快速开台，在顾客消费过程中，商品可以轻松挂账至前台收银系统。

　　2. 系统要具备管理会员信息的功能，能够为会员发放各种优惠券，吸引和回馈顾客。

　　3. 系统支持计时收费功能，可以根据不同的计时规则进行收费，满足各种业务场景的需求。

　　4. 门店在台球娱乐服务之外，附带饮品、零食等各类小商品零售业务，以往采用人工单独记账、手动收款的方式，结算流程零散不规范，高峰期容易出现计价错误、漏记订单等问题，财务对账耗时费力，存在隐形营收漏洞，不利于门店财务规范化管理。

　　5.依托线上平台推出多款优惠团购套餐，用于引流拓客，到店核销顾客数量多，以往依靠人工核对团购码，核验效率低，影响顾客体验。

　　6.门店日常包含台球计时消费、商品零售、线上团购等多种营收渠道，经营数据琐碎且分散，每日手动统计营收数据，核算方式落后低效，耗费大量人力时间，还存在数据偏差、更新滞后等问题，店主无法实时掌握门店真实经营状况，运营调整和营销优化缺乏可靠的数据支撑。

　　解决方案：

　　1. 挂单结账：系统支持挂单，挂单期间消费自动并入账单，支持将多个球台或商品订单合并结算，系统自动汇总所有关联挂单金额，合并结算，打印账单明细。

　　2. 会员营销：系统自动关联会员等级与优惠券规则，如：金卡会员用券时先算等级折扣再叠加券，同时自动给高等级会员发专属券。按会员消费频率、球桌偏好、消费金额打标签，定向推送匹配优惠券。

　　3. 计时收费：开台时收银员选择球桌号，系统自动识别球桌类型，选择计时规则，支持分时段、包场等计费方式，账单中清晰列出费用明细。

　　4. 商品收银：系统适配台球俱乐部多品类小商品零售场景，支持零食、饮品等商品快速扫码开单、一键结算，兼容市面主流线上线下支付方式，所有零售订单自动云端存档，让每笔零售营收清晰可查可追溯。

　　5. 团购核销：系统支持对接各大线上团购平台，实现团购套餐数据自动同步，工作人员可直接扫码或输入券码快速完成核销操作，核销流程简单高效。

　　6. 统计报表：涵盖台球计时营收、商品零售销量、每日总营收等核心数据，无需人工手动整理核算，可根据经营需求自动生成日、周、月维度的经营报表。

　　方案效果：

　　1. 支持按球桌快速关联，结算时一键合并金额，避免漏算，挂单准确率提升，合并结算效率提高。

　　2. 会员权益丰富，刺激多次消费，有效提升客户忠诚度，营销信息精准触达目标客户，转化率更高。

　　3. 系统自动计时计费，过程全记录，杜绝人为干预和漏洞，彻底杜绝计时纠纷，提升客户信任度。

　　4. 老板基于数据制定精准的营销策略，如：在低峰时段推出优惠、优化商品结构，随时掌握经营情况，管理不再“摸黑”，从被动应对变为主动管理。

　　5. 优化门店商品零售结算流程，杜绝人工计价失误、账目混乱等问题，快速便捷的收银操作提升结账效率，减少顾客等待时间，优化到店消费体验。

　　6. 简化了门店线上套餐核验流程，降低前台人工操作压力，有效解决高峰期核销拥堵、漏核销等问题，提升顾客到店消费满意度。