行业业态:养生保健
行业版本:养生保健
客户背景:
瑶熙韵·中式养生馆在辽宁省沈阳市有8家门店,单店面积300平米,每一家门店设有多个独立的房间,配备养生设备和舒适的按摩床,瑶熙韵还拥有一支经验丰富的养生师团队,精通各种中式养生技法,致力于为顾客提供个性化、全方位的养生体验。
客户需求:
1. 不同卡项折扣卡、次卡、储值卡权益混乱,推销时难以清晰展示,办卡成功率低。系统 支持快速创建多种类型的会员卡,并灵活配置不同卡项的折扣、赠金、积分规则。
2. 营销方式单一,无法精准触达目标客户,营销成本高、转化低。沉睡会员无法有效唤醒,要通过系统丰富的营销工具:优惠券、积分、充值赠送、短信营销,基于会员标签实现精准营销。
3.各分店会员数据不通,无法跨店消费。总部无法实时监控各店经营状况,管理标准不统一,难以规模化,系统需支持多门店统一管理。
解决方案:
1. 支持扫码一键领取微信会员卡,自动关联会员档案,在系统后台灵活设置不同卡项,满足顾客的多样化需求。
2. 系统具备丰富的会员营销工具,通过系统分析沉睡会员、高价值会员等群体,定向发放不同优惠券,如:专享体验券、生日礼品券,并通过短信/微信公众号通知,刺激顾客到店消费。
3. 系统连锁管理功能实现多门店一体化管理,支持会员跨店消费,会员消费数据,包括:会员余额、剩余次数、会员积分等实时更新。
方案效果:
1. 办卡流程从5分钟缩短至1分钟,效率提升80%,卡项展示清晰直观,提升会员卡推销成功率,每月新增会员数量达到2500+。
2. 营销精准度与转化率大幅提升,投入产出比提高,有效激活沉睡会员,将营销成本降低30%以上。
3. 支持会员就近到店消费,跨店消费数据同步,提升会员便利性和顾客消费体验。
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