行业业态:餐饮茶饮
行业版本:餐饮茶饮
客户背景:
华傅记油烫鹅是一家专注于传统油烫鹅特色美食的餐饮品牌,主打产品为传承百年工艺的油烫鹅,作为地方特色美食的代表,华傅记油烫鹅不仅在线下门店销售,还通过真空包装等方式拓展外地市场,满足游客和远方客人的需求。
客户需求:
1.快速点单,聚合多种支付方式,提高收银效率,适应高峰期客流量。
2.灵活管理油烫鹅的不同规格,如:整只半只、口味以及套餐组合。
3.实现精细化会员管理与营销,建立会员体系,支持发送电子优惠券。
4.库存精准控制,设置库存预警,避免缺货或积压,降低门店成本。
5.全渠道订单管理:统一管理堂食、外卖等订单,自动分单打印。
6.数据化经营决策,收银系统要能够提供多维度统计报表和数据分析。
解决方案:
1.收银结算:支持多种支付方式,灵活选择微信、支付宝、会员储值、现金等方式,完成收银结算,实时打印小票。
2.菜品管理:针对油烫鹅特色,设置自定义商品属性,如:整只/半只、辣度选择、真空包装等,满足顾客个性化需求,并自动计算金额。
3.套餐管理:支持套餐组合灵活设置,如搭配卤味、小菜、饮品套餐,根据季节调整菜单。
4.库存管理:每售出一份油烫鹅自动扣减相应库存,设置库存预警,当低于安全库存时,系统自动预警,避免断货风险。
5.会员办卡:建立会员管理体系,实现支付即会员,顾客扫码支付后自动成为会员,简化入会流程。
6.会员营销:支持会员储值积分、消费返利等功能,推出充值有礼活动,提升客户消费黏性。
7.外卖对接:系统对接美团、饿了么、京东外卖,将外卖订单统一接入,自动分单打印至后厨,减少人工操作错误和漏单。
8.扫码点餐:顾客通过桌台码或小程序自助点餐,提升点餐效率,减轻前台压力。
9.统计报表:提供丰富的统计报表,包括:销售报表、商品销量排行,
商家可通过手机或电脑随时查看经营数据。
方案效果:
1.收银速度显著加快,高峰期顾客排队时间缩短,顾客满意度提升。
2.堂食、外卖订单自动分单至后厨,订单出错率和漏单率大幅下降。
3.库存管理精细化,缺货和浪费现象减少,有效降低了门店成本。
4.通过会员营销顾客复购率有效提升,精准营销推送增强品牌忠诚度。
5.商家能够实时掌握销售数据、商品销量及库存,管理决策科学化。
6.高效、专业的收银和点餐流程,提升了顾客的消费体验和满意度。
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