客户背景：

　　浪浪缅式洗头馆是云南省德宏州芒市知名的连锁洗头养生品牌，拥有10家直营门店，单店面积200平方米。品牌以独特的缅甸传统洗头技法为特色，提供头部护理、肩颈放松等特色服务。

　　功能需求：

　　1. 通过系统实现线上预约，确保门店服务资源的高效调配，避免出现客户到店后需长时间等待的情况。

　　2.会员信息录入与存储，记录会员的消费偏好，方便为会员提供个性化服务。

　　3.设置储值方案和积分体系，通过储值积分功能增强客户粘性，促进客户的二次消费。

　　4.顾客购买次卡、月卡，系统能准确记录剩余次数，并在每次消费后自动扣减。

　　5.借助系统高效管理员工，添加新员工以及计算员工提成。

　　6.能自动生成各类统计报表，合理调整服务资源与营销策略。

　　7.实现连锁管理，各门店数据实时同步，总部能及时掌握各门店经营情况。

　　解决方案：

　　1. 线上预约：顾客线上预约服务时间，预约成功后，系统自动提醒顾客按时到店，并将预约信息同步至门店服务人员，确保服务准备充分。

　　2. 会员管理：会员信息集中管理，支持跨店查询与消费记录更新，保障顾客体验一致性。

　　3. 储值积分：储值与积分变动实时通知，增强透明度与信任感。

　　4. 充次扣次：当顾客消费时自动完成剩余次数的扣次操作，无需人工手动记录，极大降低了出错概率。

　　5. 员工管理：员工提成按预设规则自动计算，减少人工核算误差。

　　6. 统计报表：所有经营数据每日汇总，生成可视化报表，助力管理者科学决策。

　　7. 连锁管理：连锁门店间数据实时互通，可随时查看经营数据。

　　方案效果：

　　1.通过线上预约，门店服务人员可提前获取预约详情，做好服务准备，确保顾客能享受到及时专业的服务。

　　2.通过会员管理，记录会员的基本信息、消费偏好、历史消费记录。

　　3.顾客在进行储值操作或者积分有变动时，能够第一时间收到实时通知，增强了消费过程的透明度，有效提升了顾客对商家的信任感。

　　4.所有经营数据每日都会进行自动汇总，生成直观的报表，助力门店实现更高效、更精准的运营管理。

　　5.连锁门店通过纳客收银系统实现了数据的实时互通，支持顾客跨店消费。