行业业态:养生保健
行业版本:养生保健
客户背景:
灸间堂古法艾灸养生馆位于沈阳市,单店面积200平方米,是一家专注于传统古法艾灸疗法的专业养生机构,店内设有8个独立理疗室,提供艾灸、推拿、经络调理等传统养生服务。
功能需求:
1.实现预约管理,减少顾客到店等待时间,提升顾客消费体验。
2.顾客扫码一键领卡,建立会员档案,添加会员标签,便于为后期提供个性化营销方案。
3.借助系统实现储值营销,通过设置不同等级的储值套餐,赠送会员余额、积分,吸引顾客进行储值消费。
4.按次收费的养生服务项目实现快速充次扣次,提升整体消费体验。
5.自动核算员工提成,减少人工统计员工业绩的工作量,提高准确率。
6.自动生成各类经营报表,支持按时间段筛选查看,便于进行月度、季度、年度对比分析。
解决方案:
1. 预约管理:通过智能化预约,顾客可自主选择理疗师及服务时间,系统实时更新预约状态并发送提醒短信
2.会员办卡:顾客到店后只需通过扫码就能一键领取会员卡,系统会自动为顾客建立详细的会员档案,同时支持添加多样化的会员标签,如消费偏好、到店频率等,以便后续为会员提供精准的个性化营销方案。
3.储值营销:通过设置灵活多样的储值套餐,满足不同顾客的需求。每档套餐均配备相应比例的赠送金额或积分,积分可用于兑换特色艾灸服务或养生产品。
4.充次扣次:通过系统实现养生服务项目充次,每次到店消费时系统自动扣除相应次数。
5.员工提成:系统提供开卡提成、充值提成、充次提成、套餐提成等提成方案,自动生成员工报表,清晰展示每位员工的提成明细。
6.统计报表:记录每笔订单,生成详细的统计报表,涵盖每日营业额统计、会员消费明细、项目销售排行、员工业绩报表等。
方案效果:
1. 顾客可以通过线上预约服务时间,减少了等待时间,提升了顾客的消费体验,还使得养生馆的运营更加有序高效。
2. 通过顾客扫码一键领卡功能,养生馆成功建立了会员档案,并添加了丰富的会员标签,为后续的个性化营销提供了有力的数据支持。
3. 储值营销策略也取得了显著成效,不同等级的储值套餐吸引了大量顾客进行储值消费,不仅增加了顾客的粘性,还为养生馆带来了稳定的现金流。
4. 按次收费的养生服务项目通过系统实现快速充次扣次,极大地提升了消费体验,顾客对服务的满意度大幅提高。
5. 自动核算员工提成功能减少了人工统计的工作量,提高了准确率,员工对薪酬的满意度也相应提升。
6.自动生成的各类经营报表通过直观的数据展示,帮助管理者快速掌握门店运营情况,为经营决策提供有力依据。
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