
行业业态:汽车服务
行业版本:汽车服务
客户背景:
仁曦汽车贴膜工作室作为汽车美护品牌,专注于隐形车衣、特种膜面及个性化定制服务。

功能需求:
1. 进场流程体验欠佳,人工录入车辆信息效率低下,顾客等待时间长。2. 报价过程耗时长,需要工作人员手动计算各种膜料组合的价格,影响顾客的消费体验。
3.没有针对长期消费的顾客制定专属的折扣优惠活动,客户流失率高。
4.传统营销方式成本高,商家难以评估不同促销策略的具体效果。
5.缺乏有效数据指导门店经营策略,资源配置存在盲目性。
解决方案:
1. 车辆识别:采用手持机实现车辆身份自动读取、服务订单即时生成,并在线下单完成支付。
2. 商品管理:在系统后台添加商品,设置套餐,价格一目了然。
3. 会员储值:设计差异化储值方案与会员权益体系,支持会员账户余额实时查询,消费记录全程可溯。
4. 充次扣次:通过系统实现贴膜等服务次数的灵活充值与消费抵扣,会员可随时查看剩余次数及消费明细。
5. 电子优惠券:精准发放电子优惠券,吸引顾客到店消费核销优惠券。
6. 统计报表:支持按照日/周/月/年查看统计报表,商家能够清晰了解不同时间段商品销售情况,分析顾客消费偏好,为后续商品采购及营销策略调整提供有力的数据支撑。
方案效果:
1. 便捷添加各类汽车贴膜商品,灵活设置不同膜料组合套餐,避免人工计算可能出现的错误,缩短报价时间,有效提升顾客的消费体验。
2. 商品信息在系统中的集中管理,方便了对商品库存、销售情况的实时管理,为后续的采购决策提供了数据依据。
3. 会员储值营销有效增强了顾客消费粘性,通过实时查询余额与消费记录,提升了会员管理的透明度。
4. 充次扣次功能的实现使得服务次数的管理更加智能化。
5. 电子优惠券的精准发放,有效刺激顾客到店消费,提高了优惠券的核销率,为商家带来了更多的客流量。
6. 统计报表功能的完善让商家能够轻松获取不同时间段的销售数据,深入分析顾客消费行为,为商品采购与营销策略提供了科学依据。
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