
行业业态:美业丽人
行业版本:美业丽人
客户背景:
昊宇美发工作室位于山西省大同市,单店面积50平米,是一家致力于提供时尚发型设计与护理服务的美发店。

功能需求:
1.收银效率低下易出错,需支持多样化支付方式,提升收银效率。
2.预约管理依赖手工记录,急需实现线上预约与智能排班管理功能。
3.会员体系不完善客户流失严重,需建立会员体系,增强客户黏性。
4.通过设置不同额度的储值套餐,吸引客户进行预存消费,快速回笼资金,绑定客户长期消费。
5.店内员工业绩统计依靠人工记录和计算,需通过系统自动核算提成。
6.汇总经营数据工作量大,分析维度不全面,要提供多维度统计报表。

解决方案:
1.前台收银:无缝对接主流支付平台,自动计算会员专属折扣,减少人工计算错误,提升顾客满意度与收银效率。
2.预约管理:支持在线选择预约时间、服务项目与美发师,减少人工协调时间,降低客户爽约率,提升服务资源利用率。
3.会员办卡:扫码一键领卡,简化办卡流程,将散客转化为会员,完善会员等级权益与积分管理规则。
4.会员储值:选择储值套餐进行预存,系统实时推送消费明细以及余额变动情况,让顾客随时掌握消费情况和余额。
5.员工管理:构建员工绩效管理体系,实现服务提成与销售业绩自动核算。
6.统计报表:自动汇总经营数据,生成详细的统计报表,涵盖销售额、会员充值报表、商品报表,助力精准决策。

方案效果:
1.提升了收银效率,顾客在结账时无需长时间等待,整体消费体验得到了提升,增强了顾客对店铺的满意度和忠诚度。
2.通过智能化预约,减少人工协调的时间成本和顾客等待时间,享受更加个性化的服务体验,有效避免资源的闲置。
3.通过优化会员办卡流程与丰富会员权益,店铺会员数量显著增加,会员转化率大幅提升,为店铺带来了稳定的客源,增加营业额。
4.员工的服务提成与销售业绩自动核算,生成详细的员工报表。
5.通过自动汇总经营数据并生成涵盖销售额、会员充值、商品等多维度的详细统计报表。
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