客户背景:

　　中安创谷运动中心游泳馆位于山西晋中，有2家门店，单店面积2000平米，馆内配备了国际标准的游泳池，设有先进的循环过滤系统和恒温设备，提供舒适的更衣室、淋浴间以及储物柜等设施，为顾客提供便捷的游泳体验。

　　功能需求：

　　1. 高峰期人工售票慢，纸质门票易丢失，无法控制同时入场人数，超承载影响安全与体验。

　　2. 门票、饮品消费结算，人工核算易漏项，多种支付方式对账繁琐。

　　3. 次卡靠人工登记次数，易出错，客户对剩余次数存疑，续充意愿低。

　　4. 无线上预约渠道，人工登记预约易漏记，时段分配混乱。

　　5. 无法记录会员游泳频次，优惠吸引力弱，老会员流失率高。

　　6.人工统计客流、营收、卡类销售数据耗时久，无法洞察高峰时段与盈利短板。

　　解决方案：

　　1. 门票管理：系统支持线上线下快速售门票，自动统计在馆人数。

　　2. 前台收银：整合多项目消费账单，一键汇总金额，支持扫码 / 储值支付，自动生成对账单。

　　3. 充值充次：快速充值充次，实时推送消费通知，剩余次数、余额一目了然。

　　4.在线预约：系统支持分时段在线预约，同步更新可预约时段，发送到店提醒。

　　5.会员管理：系统建档记录会员消费习惯，定向推送专属折扣、生日权益。

　　6.统计报表：自动生成多维度统计报表，可视化呈现热销卡类、营收趋势，支持数据导出。

　　7.连锁管理：系统实时同步各门店经营数据，便于管理者进行统一分析和决策。

　　方案效果：

　　1.售票效率提升，在馆人数管控精准，合理安排资源，安全与体验双提升。

　　2.缩短了每日对账时间，每一笔交易清晰可查，财务透明度显著提升。

　　3.核销纠纷减少，客户信任度提升，自动化核销流程大大减轻了员工核对的工作量。

　　4.提升了场馆的空间利用率，保障了顾客的游泳体验质量，高峰时段拥挤度下降，整体运营效率得到优化。

　　5.通过精准的会员消费数据分析，场馆能够推出更符合会员需求的个性化服务和优惠活动，进一步激发会员的消费意愿，会员复购率显著提升，老会员留存率稳步增长，会员与场馆之间的粘性也大大增强。

　　6.游泳馆借助系统强大的数据统计功能，精准优化运营策略，推动营收的稳步增长。