客户背景：

　　瑞兴加油站位于内蒙古自治区呼和浩特市，核心经营成品油零售业务，客群涵盖本地私家车车主、长途货运车队、周边工矿企业用车，需兼顾散客高效服务与车队批量管理需求。

　　经营痛点：

　　1.传统加油流程繁琐，通过自助加油实现车主不下车即可完成加油、支付全流程。

　　2.货运车队车辆多，单独结算、对账耗时，企业客户管理效率低。

　　3.油品价格受市场波动需频繁调整，人工操作易出错。

　　4.缺乏灵活的营销工具，优惠活动形式单一，难以吸引散客复购。

　　5.数据需人工汇总，耗时且精准度低，无法支撑科学决策。

　　解决方案：

　　1.自助加油：车主通过微信公众号自主选择油品型号、加油金额/油量，线上支付快速完成加油。

　　2.车队/子母卡：支持企业车队办理子母卡，主卡预设消费额度，系统详细记录每笔子卡消费，方便企业对账。

　　3.油品管理：管理每种油品的价格，后台与收银前端价格实时同步。4.加油有礼：在系统后台设置加油满额赠洗车券等营销活动。

　　5.券包营销：支持创建多种券包营销活动，客户加油时系统自动识别可使用券包并抵扣，记录券包核销数据。

　　6.统计报表：自动汇总加油站各类经营数据，生成详细的统计报表，支持数据导出。

　　方案效果：

　　1.自助加油服务体验全面升级，操作流程更加高效便捷，顾客可以快速完成加油和支付，有效缩短了结算时间，减少了排队等待的烦恼。

　　2.车队管理效率翻倍，子母卡功能使企业车队对账时间缩短，吸引周边多家货运企业长期合作，车队客户营收占比提升。

　　3.油品管理零差错，油价调整实时同步，运营规范性大幅提升。

　　4.通过加油有礼、券包营销促进复购率提升，带动整体油品销量增长。

　　5.统计报表实时呈现核心经营数据，管理者可快速调整油品结构，经营决策从经验判断转向数据支撑，促进加油站营收增长。