客户背景：

　　仕加美业位于贵州省，是一家涵盖美容、美体、美发服务及化妆品批发零售兼营的综合美业机构，兼顾服务类与零售类双业务运营。

　　经营痛点：

　　1.美业服务需提前预约，人工记录预约信息易产生时间冲突，导致客户到店无工位，引发不满。

　　2.客户以会员消费为主，储值、次卡（如美容10次卡）消费记录依赖人工，易出现漏扣、错扣，会员信任度下降

　　3.员工提成规则复杂，按服务项目、办卡金额、零售业绩等多维度统计提成，人工核算耗时且易出错，影响员工积极性

　　4.依赖团购平台如：美团、抖音引流，手工核销团购券繁琐，易漏核、重复核销，且难以统计团购转化效果。

　　5.需手动汇总营收、会员消费等数据，耗时且精准度低，无法支撑运营优化

　　6.会员分层不清晰，会员营销手段单一，缺乏精准营销手段。

　　解决方案：

　　1.预约管理：支持线上线下预约，系统清晰记录预约项目、时间、技师偏好、客户联系方式，到店前自动提醒客户与技师，避免预约冲突。

　　2.会员储值：在系统后台设置会员储值方案，消费时一键抵扣，系统自动推送消费明细，保障资金透明。

　　3.充次扣次：针对美容、美体等服务项目，支持会员充次，消费时自动扣减对应项目次数；实时显示剩余次数，杜绝人工误差。

　　4.员工提成：系统内置多个员工提成方案，可按服务项目、办卡金额充值金额设置提成比例，员工完成服务或销售后，系统自动核算提成。

　　5.团购核销：支持扫码核销各平台团购券，自动识别团购套餐类型，记录核销时间、项目、金额，便于在系统后台查看团购详情。

　　6.统计报表：汇总门店营收、会员储值经营数据，生成多维度统计报表，涵盖会员充值、畅销化妆品排行等信息，支持手机APP实时查看。

　　方案效果：

　　1.预约与到店体验优化，客户到店无需等待，客户满意度提升。

　　2储值、充次记录精准无误，会员信任度与粘性增强，复购率提升。

　　3. 员工提成核算准确透明，减少纠纷，工作积极性提高。

　　4. 团购核销更高效，无漏核、重复核销情况，团购客户到店后二次消费率提升。

　　5.全业务数据实时汇总，管理者可快速识别热门服务项目、畅销化妆品，调整门店营销策略。