客户背景：

　　一缕阳光DIY手工馆位于湖北省武汉市，主打 DIY 手工创作体验，面向亲子家庭、年轻情侣、闺蜜群体及手工爱好者，提供手工制作、材料零售、团建体验等服务，属于体验式消费门店。

　　经营痛点：

　　1.体验项目多、计费方式灵活，人工开单、计价、核对效率低，高峰期容易出错、排长队，影响顾客体验。

　　2.客户信息零散，难以沉淀：多为一次性到店消费，缺少系统化会员管理，老客户信息无留存，复购转化困难。

　　3.储值活动落地难，依靠人工登记储值、记账，容易出现错记、漏记、对账不清，活动效果难以把控。

　　4.团购核销慢、数据不直观：线上引流团购券人工核验慢、易出错，无法实时统计核销量与引流效果。

　　5.耗材与商品管理混乱：手工材料、成品、耗材品类多，售卖与库存统计依靠人工，易出现库存不准、盘点困难。

　　6.经营数据模糊，决策靠经验：营收、项目热度、会员消费无系统报表，无法精准分析门店运营情况。

　　解决方案：

　　1.收银管理：支持体验项目快速开单、多种支付方式统一结算，自动生成单据，简化收银流程。

　　2.会员办卡：支持顾客快速建档、信息留存，建立门店专属会员体系，方便后续精准维护。

　　3.储值营销：支持储值赠送、折扣设置、消费自动扣款，助力门店锁定长期客户。

　　4.商品收银：支持商品快速扫码收银，统一管理零售业务。

　　5.团购核销：团购券一键扫码核销，自动记录数据，无需人工台账。

　　6.统计报表：自动生成营收、项目、会员、商品等多维度报表，数据实时可查。

　　方案效果：

　　1.收银开单更高效快捷，项目计价、结算、出单一体化，减少人工失误，提升到店接待效率。

　　2.会员体系更完整规范，客户信息统一归档，有效沉淀忠实客群，提升复购。

　　3.储值营销更简单可控，储值、消费、余额系统自动记录，账目清晰，提升客户信任与门店现金流。

　　4.商品零售更有序规范，商品收银便捷，库存清晰，降低管理成本。

　　5.团购核销更高效，一键核销、数据自动统计，方便优化活动策略。

　　6.经营决策更科学清晰，多维度报表实时呈现经营状况，帮助门店优化项目、提升盈利。