在线下实体店中，会员管理一直是一个很重要的问题，因为会员是门店的最大的客户群体。

　　门店会员管理系统为门店提供了便捷、安全、易用的消费数据统计和管理功能，可以让商家通过数据分析和报表展现，帮助管理人员更好地为会员提供服务。那么该如何使用纳客软件门店会员系统呢？

　　一、会员管理

　　1、会员类型：通过商家的会员系统，商家可以设置不同的会员类型，如黄金会员、普通客户和 VIP客户。

　　2、会员资料：商家可以根据自己的实际情况，设置好个人信息，并且对会员进行详细地记录和统计。

　　3、会员等级：当你设置完相关的基本信息之后，系统会自动给你添加一条新信息：比如可以对A类顾客添加进 VIP。

　　4、消费金额：在门店中，有很多时候不需要使用到积分等优惠活动，而商家就可以通过消费金额对会员进行优惠等。

　　二、优惠券

　　点击【优惠券】按钮，即可在门店管理界面查看到优惠券信息。

　　如图所示，在显示的【门店会员优惠券】内，可以查看到当前优惠的使用规则，商家可以通过设置会员券优惠规则来吸引顾客，如：当会员使用优惠券消费后，系统会提示会员已使用优惠券，商家要及时将该消费记录打印出来并做好宣传活动。

　　注意：设置的优惠规则只在此范围内有效。

　　商家通过设置券后发放功能，还可以设置领取券的时间和方法等；

　　三、储值卡

　　储值卡分为普通储值卡和至尊 VIP卡。

　　普通储值卡在门店消费时可享受打折优惠，但是仅限消费一次。

　　黄金会员 VIP卡：消费后会员积分自动进入至尊 VIP账户，并根据对应的级别在会员商城中享受折扣。

　　四、积分兑换

　　积分兑换可以为门店带来更多的消费群体，通过积分兑换还可以提高会员的忠诚度，吸引更多的消费者前来店内消费。

　　同时，商家也要经常为会员提供一些优惠活动，让会员觉得自己被重视，提升顾客复购的可能性。

　　【纳客会员管理系统】支持积分兑换，可以为所有注册会员提供一个积分兑换礼品的平台，让客户消费也变得更有吸引力；还可以在商城中设置礼品兑换规则和时间，定期进行提醒。

　　五、自动回复

　　纳客会员管理系统中的自动回复可以帮助门店管理人员快速了解会员的消费情况，提高会员忠诚度。

　　如：可以针对会员的不同消费习惯，设置“是否自动回复”、“是否保留”等选项信息。

　　这样当会员来店后，店员可以根据其消费习惯、消费能力、偏好等信息及时给客人提供服务。如：通过系统的统计分析，系统会将顾客进行分类管理（如按年龄分析，可针对不同年龄层次的顾客提供相对应的服务）；

　　再比如：可以设置当顾客进行购物时需要出示会员卡以提高用户粘性；或者通过设置在购买某商品前提供免费服务等。