用户背景：

紫罗兰家纺是生产家庭用品的现代化企业，拥有各种进口缝纫设备近千台，具有较高的自动化生产能力，主要生产经营绗缝套件类、床单套件类、单件类、被子类、枕类、床垫类、窗帘类、毛毯类、儿童类、艺术壁挂类、宾馆被套类等十大类，近400个品种。

面临的问题：

1、传统的手工记录方式容易弄丢会员数据，且会员数量多，工作量大。
2、需要记录客户对面料的要求。
3、紫罗兰家纺需要统计客户的消费记录，消费的总利润。

选择纳客的理由：

1、可以系统记录会员信息，同时会员数据存储在云端，数据不会丢失。
2、记录面料要求可以使用会员管理功能的自定义字段功能，客户可以根据纳客软件的自定义字段来完成这一要求，新建一个面料字段，然后根据输入不同的面料用“ | ”符号分开，添加会员的时候就可以根据各个客户的要求选择保存了。
3、纳客会员收银系统可以提供多方位统计报表，帮助商家进行数据分析。

方案效果：

紫罗兰家纺使用纳客会员收银系统后，可以轻松管理会员，根据会员标签、自定义字段功能，为顾客提供个性化需求，提升服务水平和口碑，有效留住顾客。