用户背景：

凯宴大酒店主营生猛海鲜及精品淮扬菜，以特色经营为基础，以服务满意为保证，集餐饮、商务为一体。会所为独栋别墅形式，上下两层七个包间，总面积800平米，满足顾客的各类宴请需求。

面临的问题：

1、无法系统管理会员信息，查看会员消费情况，及时发送消费短信。
2、会员无法通过线上充值、领取优惠券，查看余额、消费记录。

选择纳客的理由：

1、可以进行系统的会员管理，在顾客消费成功后即时发送消费短信。
2、系统对接公众号，会员可自助充值结算，随时随地查看余额、查看消费记录。