行业业态:加油气站
行业版本:加油气站
客户背景:
耀海石化楚皇城加油站位于湖北省襄阳市,面积600平米,拥有4条加油通道和2个便利店区域,为顾客提供全方位的加油及购物体验。加油站周边交通便利,紧邻主要道路,方便过往车辆快速进出。此外,加油站还配备了先进的加油设备和安全系统,确保加油过程的安全与高效。
客户需求:
1.高峰时段收银效率低,容易排长队,需要满足加油站移动收银、无感支付等需求。
2.办卡流程繁琐,顾客体验差,办卡意愿低;会员信息分散,无法精准了解消费习惯,难以开展针对性服务,系统需提供快速办卡功能,完成储值记录与积分计算,实时更新数据,会员可随时查询。
3.价格调整需人工更改,耗时且易出现价差,促销活动价格与原价切换不及时,易造成损失或引发纠纷,系统要能够提前设置促销时段与价格,自动完成切换,无需人工干预。
4.营销活动形式单一,效果不佳,无法精准定位目标客户,活动信息推送盲目,转化率低。
5.油品、非油品数据分散,需人工汇总,耗时费力且易出错,系统需自动整合数据,生成多维度油站统计报表。
解决方案:
1. 通过手持机扫车牌识别会员身份进行加油,提高加油效率避免排队错开高峰期。
2.扫加油员二维码一键开卡,灵活选择储值方案,快速完成会员储值,在微信会员卡中可以随时查看会员储值余额、积分。
3.油品定时改价,提前设置好油品价格,系统在设置的时间点自动修改油品价格,无需再等到凌晨人工手动改价。预设多种折扣规则,系统根据会员等级、油品自动计算折扣金额。
4.支持多种营销活动设置,如:加油有礼、新人有礼、充值有礼,基于会员消费数据,精准筛选目标客户,定向推送活动信息。
5.实现数据自动整合,实时生成每日对账单、会员报表、库存报表、交班报表、员工报表,提供多维度数据分析。
方案效果:
1. 搭配收银机,实现移动化收银,支持多元支付渠道,提高加油站收银效率,提升车主消费体验。
2. 简化办卡流程,提高办卡效率,提升车主办卡意愿,消费记录、会员储值、积分情况等信息可以随时查询。
3. 定时调整油品价格,调价误差率降为 0,同时油品折扣核算准确,减少促销活动纠纷。
4. 通过多样化营销方式提升加油站营销活动参与率,转化率增长 22.5%,加油站营收增长 10.5%。
5.自动生成财务报表,财务管控能力增强,同时帮助加油站实时掌握经营情况,及时调整经营策略。
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