行业业态:儿童游乐
行业版本:儿童游乐
客户背景:
软芙芙亲子乐园位于江西省南昌市,是一个综合性亲子乐园,涵盖淘气堡、沙池区、手工区、电玩区等区域。
客户需求:
1. 传统会员信息登记需要家长填写纸质表格,纸质表格容易丢失,乐园需要引入收银系统为顾客快速办理会员卡,提升效率和顾客体验。
2. 卡项规则复杂混乱,会员使用卡项消费时,人工记录容易出现漏记、错记的情况,家长无法清楚了解卡项的剩余使用次数,需借助系统管理次卡、月卡、季卡、年卡等不同的卡项。
3. 亲子乐园的商品种类繁多,如:玩具、零食、纪念品等,人工盘点库存耗时耗力,需借助系统实现智能库存盘点。
解决方案:
纳客儿童游乐收银系统+收银机+小票机+扫码盒。
1. 会员开卡:支持在前台通过收银机填写会员信息快速开卡,同时支持家长直接扫码在手机上填写会员信息,一键领取电子会员卡。
2. 次卡管理:通过系统清晰管理各类卡项,会员消费时系统快速扣次,通过微信公众号给家长实时发送消费通知,消费明细和剩余使用次数一目了然。
3. 库存盘点:库存数据实时更新,设置商品最低库存阈值,当商品库存低于阈值时,系统发出库存预警,提醒商家及时补货。
方案效果:
1. 通过系统简化了办卡流程,会员登记办卡时间有效缩短,提升了家长办卡体验。
2. 因扣次导致的纠纷减少,会员对卡项使用情况的满意度提升,客户流失率降低。
3. 通过智能库存盘点,提高盘点效率和准确性;库存预警提醒补货,确保商品供应充足。
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