客户背景:

　　星光篮球馆位于湖南省岳阳市，成立于2021年，经营范围包含：篮球场馆经营；体育用品、办公用品销售，面积达3000平方米，拥有标准化的篮球场地以及完善的配套设施。

　　经营痛点：

　　1. 解决篮球场地使用状态不透明、预约冲突等问题，满足散客、团队及赛事活动对场地的差异化使用需求，同时便于工作人员快速调度场地资源。

　　2. 摆脱传统灯光开关人工操作，降低能源消耗，减少运营成本。

　　3.实现收费标准透明化、计时精准化，满足收费差异化需求，避免因计时误差、费用计算错误引发客户纠纷。

　　4.建立稳定的客户粘性，精准挖掘客户需求，为会员提供个性化服务，通过会员数据支撑场馆营销活动，提升客户复购率。

　　5.整合场地营收、商品消费等各类收费场景，实现收银流程简化、账单清晰，提升前台服务效率，减少客户排队等待时间。

　　6.全面整合场馆运营数据，为管理者提供直观、精准的数据支撑，帮助篮球馆老板清晰掌握经营状况，及时调整运营策略。

　　解决方案：

　　1.场地管理：纳客运动场馆收银系统实时展示各场地使用状态，场地是空闲还是占用一目了然。

　　2.智能灯控：场地开台自动开灯，结账自动关灯，有效避免能源浪费和设备损耗。

　　3.计时收费：在系统后台设置按小时收费、分时段收费等收费规则，顾客支付完成后，系统实时发送消费通知。

　　4.会员管理：记录会员基础信息姓名、联系方式，生成专属会员档案，设置会员等级体系，不同等级对应不同权益，同时支持会员积分管理。

　　5.前台收银：支持多场景费用合并结算，可同时关联场地使用费用、商品消费金额及会员折扣。

　　6.统计报表：支持多维度数据统计，包括营收、会员充值、商品销售数据等，自动生成日/周/月/年统计报表。

　　方案效果：

　　1. 管理人员能够掌握场地的使用情况，合理安排场地资源，使得原本可能闲置的场地得到了充分利用，提高了场地的资源利用率，为篮球馆带来了更多的收益机会。

　　2.通过智能灯控降低能源消耗，每月节省电费支出，场馆运营更具环保性。

　　3.收费结算效率提升，前台人员无需手动计算，减少人工失误，客户支付更便捷。

　　4.通过会员数据精准推送营销活动，活动参与率提升，个性化服务让客户归属感增强。

　　5.前台单笔收银时间从3分钟缩短至几十秒，高峰期客户排队等待时间减少，财务对账时间缩短，减少人工核对误差。

　　6.篮球馆老板实时掌握场馆经营数据，决策响应速度提升，通过商品销售排行优化商品采购清单，热销商品及时补货，场馆月营收提升15%。